Logística y transporte

De cinco hojas de cálculo a un único tablero de operación

Caso ilustrativo del tipo de trabajo de la firma

El punto de partida

Un operador logístico consolidaba manualmente la información de despachos desde cinco archivos distintos. El informe diario llegaba a la gerencia a las 11 de la mañana del día siguiente y con frecuencia contenía diferencias entre áreas.

Qué hicimos

  • Diagnóstico 360° enfocado en el proceso de despacho y su cadena de datos
  • Definición de 14 indicadores con ficha técnica, meta y responsable
  • Integración vía API con el sistema de gestión de flota y el ERP
  • Automatización de la consolidación diaria y alertas por desviación
  • Tablero por rol: gerencia, coordinación de rutas y servicio al cliente
Dejamos de discutir de dónde salía cada número y empezamos a discutir qué hacer con ellos.
Dirección de OperacionesOperador logístico nacional

Resultados

−92%Tiempo de consolidación del informe
6:00 a.m.Hora de disponibilidad del tablero
1Versión única de la verdad
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